ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการลูกค้าคุณภาพ
Nicereply เป็นเครื่องมือความพึงพอใจของลูกค้าแบบ all-in-one ที่ช่วยให้บริษัทได้รับความคิดเห็นที่มีคุณภาพเกี่ยวกับบริการลูกค้าของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ Nicereply ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามและดูคะแนนและการสำรวจที่สามารถช่วยให้พวกเขาปรับปรุงทีมสนับสนุนเพื่อเข้ากับลูกค้าได้ดีที่สุด ด้วยระบบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย บริษัทขนาดใดก็สามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อบริหารจัดการเป้าหมายการบริการลูกค้าของพวกเขาได้
ออกแบบมาเพื่อเข้ากันกับธุรกิจของคุณ
ไม่ว่าขนาดของบริษัทของคุณจะเป็นอย่างไร การบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจที่ดี ด้วย Nicereply ผู้จัดการและตัวแทนบริการลูกค้าสามารถเข้าถึงคะแนนและการจัดอันดับที่เกี่ยวข้องกับการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้รู้ว่าการบริการลูกค้าของพวกเขามีจุดอ่อนอย่างไร การจัดอันดับนี้สามารถใช้เพื่อค้นพบว่าบริการของคุณต้องการความสนใจมากที่สุด การสำรวจเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้พบได้ในการตอบกลับบริการลูกค้าและแนบไปกับอีเมล เมื่อลูกค้าติดต่อบริการลูกค้า ความสามารถในการจัดอันดับของพวกเขาจะถูกนำเข้าไปในอีเมลการตอบกลับ สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือเล็ก ๆ น้อย ๆ คำติชมเหล่านี้มีค่าในการประเมินความสามารถและความตอบสนองของทีมสนับสนุนของคุณ
บริการราคาตามระดับ
Nicereply ไม่ใช่แค่แอป แต่เป็นบริการที่ครบครัน ผู้ใช้จะต้องชำระเงินรายเดือนเพื่อเข้าถึงเครื่องมือและคุณสมบัติที่สำคัญ แต่ไม่ใช่ทุกธุรกิจเหมือนกัน ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันจะมีให้เลือกสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเริ่มต้น ธุรกิจที่กำลังเติบโต ธุรกิจที่เป็นที่ยอมรับหรือองค์กร มีตัวเลือกการกำหนดราคาและขึ้นอยู่กับปริมาณการสำรวจเพื่อให้คุณไม่ต้องจ่ายเกินที่คุณต้องการ
